WARTATERKINI.ID | TAPTENG – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda) PDAM Mual Nauli Tapanuli Tengah (Tapteng) menggratiskan seluruh tagihan rekening air beserta biaya lainnya bagi masyarakat terdampak bencana banjir dan longsor.
Kebijakan tersebut tertuang dalam Pengumuman Nomor 181/PUDAM-MN/XII/2025 dan berlaku bagi seluruh pelanggan PDAM di Kabupaten Tapanuli Tengah yang terdampak bencana alam.
Direktur PDAM Mual Nauli Tapanuli Tengah, Masril Tua Rambe, mengatakan kebijakan ini merupakan bentuk kepedulian Pemerintah Kabupaten Tapanuli Tengah kepada masyarakat yang sedang mengalami kesulitan pascabencana.
“Sebagai bentuk kepedulian Pemkab Tapteng kepada masyarakat, PDAM Mual Nauli menggratiskan rekening air mulai bulan November 2025 hingga distribusi air kembali normal,” ujar Masril, Rabu (17/12/2025).
Masril menjelaskan, pengumuman resmi tersebut memuat beberapa poin penting, di antaranya:
1. PDAM Mual Nauli tidak menerbitkan rekening pembayaran air atau menggratiskan seluruh biaya rekening air beserta biaya lainnya terhitung sejak bulan November 2025 hingga distribusi air kembali normal.
2. Apabila terdapat petugas PDAM atau pihak lain yang melakukan penagihan secara manual, masyarakat diminta segera menghubungi layanan tanggap darurat PDAM di nomor 0823 6850 5105 (Wilson Manalu) dan 0878 6909 2761 (Ainal Padli Panggabean).
“Seluruh pelanggan saat ini berstatus nonaktif di dalam sistem kami,” tegas Masril.
3. PDAM Mual Nauli menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat gangguan pelayanan pascabencana banjir dan longsor.
Masril menambahkan, saat ini pihaknya terus mengupayakan perbaikan pada sejumlah sumber air dan jaringan distribusi yang terdampak.
“Kami sedang melakukan perbaikan di beberapa sumber air. Mudah-mudahan dalam waktu dekat distribusi air bersih dapat kembali normal dan dinikmati oleh pelanggan,” pungkasnya.(redpel)
